Sleutel point:

 

U gaat een boeking bij ons aan wanneer wij onze boekingsbevestiging uitgeven. Indien u vervolgens annuleert, worden er annuleringskosten in rekening gebracht. In eerste instantie kan dit alleen een aanbetaling zijn, maar dit kan oplopen tot 100% van de volledige boekingsprijs.

​

Onder bepaalde omstandigheden kunt u uw boeking wijzigen. Wij brengen hiervoor een vergoeding in rekening. Wij kunnen uw boeking wijzigen en annuleren.

Wij zijn jegens u verantwoordelijk voor het verzorgen van uw vakantie, maar er zijn wettelijke grenzen.

​

Een adequate en geldige reisverzekering is verplicht voor al onze reizigers en het is een voorwaarde voor het accepteren van uw boeking dat u ermee akkoord gaat dat u een adequate en geldige reisverzekering heeft afgesloten. Wij raden u aan een verzekering af te sluiten zodra uw boeking is bevestigd.

Lees de volledige voorwaarden hieronder voor meer informatie en voor andere belangrijke rechten en plichten.

​

 

1. Onze detkwalen

 

Uw boeking is bij Toro Blanco Active Holidays Ltd. met geregistreerd nummer  SC 759016 en geregistreerd op: 20 Wellington Square, Ayr, Schotland KA7 1EZ (“wij”, “ons”, het “Bedrijf” of “onze”).

​

 

2. Uw vakantieboeking

​

Er is sprake van een boeking zodra wij onze boekingsbevestiging (de “Boekingsbevestiging”) hebben afgegeven. Deze boeking wordt gemaakt onder de voorwaarden van deze boekingsvoorwaarden. De persoon die de boeking maakt (de “hoofdnaam”) moet 18 jaar of ouder zijn en wanneer u een boeking maakt, garandeert u dat u de bevoegdheid heeft om namens uw gezelschap de voorwaarden van deze boekingsvoorwaarden te accepteren en te accepteren.

​

Of u nu alleen of als groep boekt, in alle daaropvolgende correspondentie, inclusief wijzigingen, wijzigingen en annuleringen, behandelen wij alleen de hoofdnaam. De hoofdnaam is verantwoordelijk voor het waarborgen van de juistheid van de persoonlijke gegevens of andere informatie die wordt verstrekt met betrekking tot uzelf en elke andere persoon die meereist met de boeking, en voor het doorgeven van alle informatie met betrekking tot de boeking of eventuele wijzigingen die in verband daarmee zijn aangebracht aan alle personen. reizen met een dergelijke boeking, inclusief maar niet beperkt tot informatie over schemawijzigingen of kopieën van boekingsbevestigingen.

​

Wanneer u de boekingsbevestiging ontvangt, controleer dan de gegevens zorgvuldig en informeer ons onmiddellijk als er iets niet klopt. De namen op reisdocumenten moeten exact overeenkomen met die in uw paspoort. Tenzij wij verantwoordelijk zijn voor de fout, aanvaarden wij geen aansprakelijkheid als de naam/namen in uw paspoort afwijken van die op uw ticket. Als er een duidelijke fout in de Boekingsbevestiging staat, behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren zodra we hiervan op de hoogte zijn, maar we zullen dit doen binnen 7 dagen na uitgifte van de Boekingsbevestiging of, als uw vertrek binnen 7 dagen is, niet uiterlijk 24 uur voordat u vertrekt. Reisdocumenten worden ongeveer 2-3 weken voor uw vertrek naar u verzonden of per e-mail verzonden (naar het adres dat de hoofdpersoon ons heeft gegeven op het moment van boeking) en worden pas uitgegeven als de betaling van het verschuldigde saldo is ontvangen.

​

Het is mogelijk dat we sommige van onze grondarrangementen niet meteen kunnen bevestigen (bijvoorbeeld accommodatie op maat, specifieke routes enz.). In deze gevallen kunnen wij een boekingsbevestiging afgeven. Een contract voor arrangementen die niet op die Boekingsbevestiging zijn bevestigd, komt echter pas tot stand als we u een schriftelijke bevestiging hebben gestuurd dat die aanvullende afspraken zijn voltooid. Als er een wijziging optreedt in de details die tijdens het boeken zijn besproken, zullen wij u, voordat de Boekingsbevestiging wordt uitgegeven, onmiddellijk op de hoogte stellen van alle nieuwe of gewijzigde details, inclusief een wijziging in de totaalprijs (indien van toepassing). Als een detail op de boekingsbevestiging niet correct is, vertel het ons of uw reisagent dan onmiddellijk.

​

Van alle klanten wordt verwacht dat zij zich er vóór het boeken van vergewissen dat zij fit zijn en in staat zijn om de reisroute van hun gekozen vakantie te voltooien, zoals beschreven in de reisnotities die van toepassing zijn op uw betreffende tour (de “Reisnotities”). Door een Toro Blanco Active Holiday-tour te boeken, erkent u dat dit een actieve vakantie is die uw fysieke vaardigheden op de proef kan stellen en uit inspannende en veeleisende activiteiten kan bestaan. U bent er daarom verantwoordelijk voor dat u op de hoogte bent van de aard van de bijbehorende activiteiten en de fysieke vereisten voordat u boekt. Door uw boeking te bevestigen, erkent u dat u over het juiste niveau van bekwaamheid, conditie en goede gezondheid beschikt om veilig aan de tour deel te nemen. Uw persoonlijke veiligheid is voor ons van het allergrootste belang en daarom is het absoluut noodzakelijk dat u ons op het moment van boeken op de hoogte stelt van enige aandoening, medisch of anderszins, die het plezier van uw reis of dat van anderen zou kunnen beïnvloeden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot, eventuele speciale dieetwensen (waaronder bijvoorbeeld allergieën) en eventuele verminderde mobiliteit die van invloed is op u of de leden van uw boeking. Neem contact met ons op via e-mail op tbactiveholidays@gmail.com  om dergelijke vereisten te bespreken.

​

Het is een voorwaarde voor uw boeking dat u en alle leden van uw reisgezelschap bepaalde informatie verstrekken die naar overheidsinstanties en grenscontrole- en veiligheidsdiensten kan worden verzonden met het oog op veiligheid en terrorismebestrijding. Dit staat bekend als Passenger Name Records (PNR) of Advanced Passenger Information, ook wel bekend als APIS. Voor het Verenigd Koninkrijk kan dit ‘E-Borders’ worden genoemd. De informatie die u moet verstrekken omvat, maar is niet beperkt tot, de volledige naam – zoals vermeld in uw paspoort of reisdocument, geslacht, geboortedatum, type reisdocument, nummer, land van afgifte en vervaldatum. U moet deze informatie verstrekken aan de luchtvaartmaatschappij tussen 6 maanden en 24 uur voor vertrek.

​

 

3. Prijzen

​

Alle prijzen die we adverteren zijn correct op de gepubliceerde datum, maar we behouden ons het recht voor om deze prijzen van tijd tot tijd te wijzigen. In het onwaarschijnlijke geval dat een administratieve fout ertoe leidt dat een onjuiste prijs wordt weergegeven, behouden wij ons het recht voor om deze te corrigeren (ook nadat een boeking is bevestigd). Aanbiedingen zijn niet cumuleerbaar, tenzij uitdrukkelijk vermeld, en kunnen op elk moment worden ingetrokken. Alle offertes zijn voorlopig totdat ze schriftelijk zijn bevestigd op uw boekingsbevestiging. Voordat u een boeking maakt, geven wij u de actuele prijs van de door u gekozen vakantie, inclusief de kosten van eventuele supplementen, upgrades of extra faciliteiten die u heeft aangevraagd.

​

De prijs van uw vakantie omvat alle belastingen, hotels, maaltijden, vervoer en fietsverhuur indien nodig, evenals alle kosten die verband houden met coaching/gidsen die bij u zijn.

​

Wanneer de prijs per persoon afhankelijk is van het aantal personen in de accommodatie en het aantal personen wijzigt, wordt de prijs herberekend op basis van de nieuwe groepsgrootte. Een eventuele verhoging van de te betalen prijs vormt geen annuleringskosten. Voor geannuleerde boekingen worden aparte annuleringskosten in rekening gebracht. Er wordt indien van toepassing een nieuwe boekingsbevestiging uitgegeven waarop de annuleringskosten worden vermeld.

​

Niet-begeleide minderjarigen (jonger dan 18 jaar) kunnen niet worden geaccepteerd, maar (a) minderjarigen tussen 9 en 17 jaar mogen hun ouders vergezellen op rondleidingen.

 

​

4. Betalen voor uw vakantie

 

Wanneer u boekt, moet u vóór uw vertrekdatum een aanbetaling doen van minimaal £ 700 of 30% per persoon van het door u geselecteerde reisarrangement. In bepaalde gevallen kunnen wij meer dan 60 dagen voor vertrek om volledige betaling vragen, bijvoorbeeld als u een privé fietstocht wenst met minimaal 6 personen. Als de aanbetaling en/of het saldo niet op tijd wordt betaald, annuleren wij uw reisarrangement. Als het saldo niet op tijd wordt betaald, houden wij uw aanbetaling in.

​

Een adequate en geldige reisverzekering voor het door u gekozen reisschema is verplicht voor alle reizigers en het is een voorwaarde voor het accepteren van uw boeking dat u ermee akkoord gaat dat u een adequate en geldige reisverzekering heeft afgesloten. Wij raden u aan een verzekering af te sluiten zodra uw boeking is bevestigd. Wij raden u ten zeerste aan om dekking te hebben (in het bijzonder).ulaire dekking voor annulering, eigendom & persoonlijke bezittingen).

​

Wij raden u aan een verzekering af te sluiten zodra uw boeking is bevestigd. U wordt ten zeerste aangeraden om u te verzekeren tegen elk mogelijk risico dat zich kan voordoen en er vooral voor te zorgen dat u voldoende verzekerd bent tegen afhankelijke familieleden en gevallen van overmacht. U bent verplicht een verzekeringsbewijs bij u te hebben.

​

Toro Blanco Active Holidays verkoopt geen reisverzekering. Als u ervoor kiest om geen verzekering af te sluiten, bent u ervoor verantwoordelijk dat u voor de gehele duur van de reis in het bezit bent van een reisverzekering met betrekking tot ten minste medische kosten, letsel, overlijden, repatriëring, annulering en inperking, met dekking/voordelen gelijk tot/groter dan de verzekering die wij aanbieden. Als u uw eigen verzekering afsluit, moet u ervoor zorgen dat er geen uitsluitingsclausules zijn die de dekking beperken voor het soort activiteiten dat is inbegrepen, of de bereikte hoogten, in uw reis. Toro Blanco Active Holidays is niet verantwoordelijk voor kosten die u maakt als gevolg van het ontbreken van een geldige of adequate reisverzekering. Het is de verantwoordelijkheid van al onze klanten om alle materiële feiten, inclusief bekende medische aandoeningen, aan hun verzekeraars te melden, aangezien het nalaten hiervan ertoe kan leiden dat een claim wordt verlaagd of afgewezen.

​

Wij raden u ten zeerste aan geen reisplannen te maken naar uw vertrekpunt, geen aansluitende reizen te maken die niet restitueerbaar of niet wijzigbaar zijn, of die boetes met zich meebrengen of kosten met betrekking tot visa of vaccinaties, totdat uw reisroute is afgerond. bevestigd en wordt weergegeven als “Gegarandeerd” op uw factuur. Als u dergelijke arrangementen maakt waarvan u vervolgens geen gebruik kunt maken vanwege een wijziging in uw reisschema, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor de kosten van deze arrangementen.

​

 

5. Als u uw Vakantie

​

U, of een lid van uw reisgezelschap, kan uw reisarrangementen op elk moment annuleren. Een schriftelijke kennisgeving van de hoofdpersoon of uw reisagent moet op ons kantoor worden ontvangen of per e-mail worden ontvangen op het volgende adres:tbactiveholidays@gmail.com . Omdat wij kosten maken bij het annuleren van uw reis, moet u de volgende annuleringskosten betalen (zie ook de uitzonderingen hieronder): 

​

• 42 dagen voordat Cycle Tour begint, wordt de totale prijs per persoon terugbetaald, minus de niet-restitueerbare aanbetaling van £ 700,-.

• 30 dagen of minder (of het niet deelnemen aan de vakantie) geen restitutie

​

Voor de doeleinden van deze algemene voorwaardenOnder “onvermijdbare en buitengewone omstandigheden” worden verstaan gebeurtenissen die noch wij, noch de leveranciers van enige dienst(en) in kwestie, zelfs met de nodige zorgvuldigheid, konden voorzien of vermijden en zonder enige beperking konden omvatten; oorlog (hetzij feitelijk of bedreigd), burgerlijke onrust, oproer, conflicten, terroristische activiteiten en/of de gevolgen daarvan of de dreiging van dergelijke activiteiten, gezondheidsrisico’s, infectieziekten, epidemieën en pandemieën en overheidsmaatregelen om dergelijke uitbraken te bestrijden, oproer, de daad van een regering of andere nationale of lokale autoriteit of van de handeling van een luchthaven-, haven- of rivierautoriteit, onvoorzienbare technische problemen met transport-, luchthaven-, haven- of luchtruimafsluitingsbeperkingen of congestie; vlucht- of andere reisbeperkingen opgelegd door een overheid, regelgevende instantie of andere derde partij; arbeidsconflicten, sancties, sluiting van sluizen, natuur- of nucleaire rampen, brand, overstromingen, ongunstige weersomstandigheden, vulkaanuitbarsting, chemische of biologische rampen en alle soortgelijke gebeurtenissen buiten de controle van ons of de betrokken leverancier.

​

​

6. Als u van Bo verandertoké

 

Als u, nadat onze Boekingsbevestiging is afgegeven, uw reisarrangementen op enigerlei wijze wilt wijzigen, bijvoorbeeld de door u gekozen vertrekdatum of accommodatie, zullen wij ons uiterste best doen om deze wijzigingen door te voeren, maar het kan zijn dat dit niet altijd mogelijk is. Elk verzoek om wijzigingen moet schriftelijk worden ingediend bij de hoofdpersoon of bij uw reisagent. U wordt gevraagd administratiekosten van € 100,- te betalen, evenals eventuele verdere kosten die wij maken bij het maken van deze wijziging (inclusief de kosten die in rekening worden gebracht door externe leveranciers die de onderdelen van uw boeking leveren). Houd er rekening mee dat deze kosten kunnen stijgen naarmate de wijziging dichter bij de vertrekdatum komt. Neem daarom zo snel mogelijk contact met ons op. Let op: Bepaalde reisarrangementen kunnen mogelijk niet meer worden gewijzigd nadat een reservering is gemaakt en voor elk wijzigingsverzoek kunnen annuleringskosten tot 100% van dat deel van het arrangement met zich meebrengen.

​

U kunt uw boeking overdragen aan een andere persoon, die voldoet aan alle voorwaarden die op deze boeking van toepassing zijn, door ons hiervan minimaal 7 dagen voor vertrek schriftelijk op de hoogte te stellen, op voorwaarde datde nieuwe hoofdpassagier accepteert de transfer en deze boekingsvoorwaarden. Zowel u als de nieuwe reiziger zijn verantwoordelijk voor het betalen van alle kosten die wij maken bij het uitvoeren van de overstap.

 

 

7. Als wij uw Boeking

Als uw vakantie wordt geannuleerd, kunt u alle betaalde bedragen terugkrijgen of een alternatieve vakantie van vergelijkbare kwaliteit van ons accepteren als wij die aanbieden (we betalen elk prijsverschil terug als het alternatief een lagere waarde heeft).

​

Indien er een terugbetaling aan u plaatsvindt, storten wij het bedrag terug op de rekening waarop het bedrag aan ons is betaald.

​

 

8. Als we uw BOoké

 

(a) Wijzigingen in thij price

We kunnen uw vakantieprijs alleen onder bepaalde omstandigheden wijzigen nadat u heeft geboekt:

​

(b) Andere wijzigingen dan de prijs

Het is een voorwaarde van uw boeking dat wij wijzigingen kunnen aanbrengen in elk aspect van uw boeking. Als de wijziging onbeduidend is, zorgen wij ervoor dat u hiervan op de hoogte wordt gesteld. Voorbeelden van onbeduidende wijzigingen zijn onder meer een wijziging van uw heen-/terugvlucht met minder dan 12 uur, wijzigingen aan het vliegtuigtype, wijziging van accommodatie naar een andere accommodatie van hetzelfde of een hoger niveau, wijzigingen van vervoerders.

​

Als wij door omstandigheden buiten onze macht gedwongen worden om de belangrijkste kenmerken van de reisdiensten waaruit uw pakket bestaat aanzienlijk te wijzigen, heeft u de onderstaande rechten.

 

Wij nemen contact met u op en u heeft de keuze om de wijziging te accepteren of om alle betaalde bedragen terug te krijgen. U kunt ook een alternatieve vakantie accepteren, als wij die aanbieden (we vergoeden het eventuele prijsverschil als het alternatief een lagere waarde heeft). Wij vertellen u de procedure voor het maken van uw keuze. Lees alle kennisgevingen van wijzigingen zorgvuldig door en reageer snel, alsof u niet binnen de gestelde termijn op ons reageert, aangezien uw boeking mogelijk wordt geannuleerd.

​

   II.    Als u ervoor kiest een terugbetaling te accepteren:

​

we zullen een compensatie betalen zoals hieronder beschreven, behalve wanneer de significante verandering het gevolg is van onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden (zoals gedefinieerd in de clausule). Wanneer u vóór de balansdatum op de hoogte bent gesteld, wordt er geen compensatie betaald.

​

 

9. Onze aansprakelijkheidaan jou

 

YU dient ons zonder onnodige vertraging op de hoogte te stellen van eventuele niet-uitvoering of onjuiste uitvoering van de reisdiensten die in dit pakket zijn inbegrepen. Als een van de in uw pakket inbegrepen reisdiensten niet wordt uitgevoerd in overeenstemming met deze boekingsvoorwaarden, of op onjuiste wijze wordt uitgevoerd door ons of de reisdienstverleners, en dit het genot van uw reisarrangementen heeft beïnvloed, heeft u mogelijk recht op een vergoeding passende prijsverlaging of compensatie, of beide. Wij zijn niet aansprakelijk indien het niet of onjuist uitvoeren van de reisdiensten te wijten is aan (i) u of een ander lid van uw reisgezelschap; en/of (ii) een derde partij die niet verbonden is met de levering van de reisdiensten in het pakket en die niet te voorzien of onvermijdelijk is; en/of (iii) onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden (zoals gedefinieerd in artikel 5); en/of (iv) (iv) als wordt vastgesteld dat u of een ander lid van uw reisgezelschap zichzelf in gevaar heeft gebracht, nalatig is geweest, onder invloed van alcohol of andere middelen heeft gestaan of zich roekeloos heeft gedragen; en/of (v) De criminele handelingen van leveranciers en/of hun werknemers, onderaannemers of agenten.

​

Onze aansprakelijkheid is, behalve in geval van overlijden, letsel of ziekte, beperkt tot maximaal tweemaal de kosten van uw reisarrangement. Onze aansprakelijkheid zal tevens beperkt zijn in overeenstemming met en/of op dezelfde wijze als het volgende:

​

U gaat ermee akkoord dat de eigen ‘Vervoersvoorwaarden’ van een transportbedrijf (of andere leverancier) op u van toepassing zijn op elke reis over de weg, per spoor, over zee of door de lucht. Bij het regelen van dit vervoer voor u vertrouwen wij op de voorwaarden vervat in deze internationale verdragen en deze ‘Vervoersvoorwaarden’. U erkent dat al deze voorwaarden deel uitmaken van uw contract met ons en met het transportbedrijf. U kunt ons of de reisagent die uw vakantie boekt, vragen om u een kopie te verstrekken van de voorwaarden die op uw reis van toepassing zijn. De algemene voorwaarden van de luchtvaartmaatschappij zijn op aanvraag verkrijgbaar. Wij zullen u de identiteit van de luchtvaartmaatschappij meedelen wanneer u bij ons boekt en als deze op dat moment niet bekend is of later wijzigt, zullen wij u zo snel mogelijk en uiterlijk bij het inchecken voor uw vlucht informeren; En

​

Elk relevant internationaal verdrag, bijvoorbeeld het Verdrag van Montreal met betrekking tot reizen per vliegtuig, het Verdrag van Athene met betrekking tot reizen over zee, de Berner Conventie met betrekking tot reizen per spoor en het Verdrag van Parijs met betrekking tot het aanbieden van accommodatie, die de het bedrag en de voorwaarden waaronder schadevergoeding kan worden geclaimd voor overlijden, letsel, vertraging van passagiers en verlies, schade en vertraging aan bagage. Er moet worden aangenomen dat wij alle voordelen hebben van enige beperking van de omvang van of de voorwaarden waaronder compensatie moet worden betaald op grond van deze of enige verdragen.

​

Waarschuwing voor avontuurlijke reizen: we kunnen reizen organiseren in regio's waar de normen op het gebied van accommodatie, transport, veiligheid, hygiëne, medische voorzieningen en andere infrastructuur soms lager kunnen zijn dan u normaal verwacht. Uw boeking wordt geaccepteerd op voorwaarde dat u zich bewust bent van de gevaren die dit soort vakantie met zich meebrengen, waaronder letsel, ziekte, verlies of schade aan eigendommen, ongemak en ongemak. De hele filosofie van dit soort reizen is er een die alternatieven en een aanzienlijke mate van flexibiliteit tijdens de reis mogelijk maakt. De schematische reisroutes die voor elke vakantie worden gegeven, moeten daarom worden opgevat als een indicatie van wat elke groep moet bereiken, en niet als een contractuele verplichting van onze kant. Wijzigingen in de reisroute kunnen worden veroorzaakt door lokale politieke omstandigheden, annuleringen van vluchten, mechanische defecten, weersomstandigheden, grensbeperkingen, ziekte of andere onvoorzienbare omstandigheden. Voor diensten die niet worden gebruikt, wordt waar mogelijk pro rata restitutie verleend. Houd er rekening mee dat de vertrektijden via de lucht, over zee, over de weg of per spoor slechts schattingen zijn. Deze tijden kunnen worden beïnvloed door operationele problemen, weersomstandigheden of het niet op tijd inchecken van passagiers.

​

Als u lokaal deelneemt aan een begeleide vakantie (dat wil zeggen niet begint met de groep uit Groot-Brittannië), begint onze verantwoordelijkheid pas op de afgesproken tijd. Wij zijn niet verantwoordelijk voor eventuele extra kosten die u maakt om de groep te ontmoeten. Als de aankomst van de groep wordt uitgesteld naar het plaatselijke verbindingspunt, zullen wij u dezelfde kost en inwoning bieden als aan de groep. Als de vertraging langer dan 24 uur duurt, zullen wij u dezelfde diensten en route aanbieden als beschreven op uw bevestiging, zodat u uw vakantie kunt voortzetten, hoewel u, naar eigen goeddunken, op het plaatselijke verbindingspunt kunt blijven voor de aankomst van de groep. Als u op Land Only-basis of op een zelfgeleide vakantie reist, begint de verantwoordelijkheid van Toro Blanco Active Holidays met de start van de eerste service die op uw bevestigingsfactuur staat vermeld. (Fietsen en wandelen).

​

U kunt er zeker van zijn dat onze dienstverleners altijd hun uiterste best zullen doen om uw veiligheid en welzijn tijdens uw tour te garanderen. Op bepaalde tours waarbij onze lokale dienstverleners u op dag 1 van de tour vragen om een 'Acceptatie van risico'-formulier te ondertekenen voordat u uw deelname aan de tour accepteert. Wanneer dit het geval is, worden de details uiteengezet in de Reisnotities en kunt u een kopie van het toepasselijke formulier opvragen door contact met ons op te nemen.

​

Als het onmogelijk is om uw terugkeer zoals gepland te garanderen vanwege onvermijdelijke en buitengewone omstandigheden, dragen wij de kosten van de noodzakelijke accommodatie, indien mogelijk van een gelijkwaardige categorie, voor maximaal drie nachten. De limiet is niet van toepassing op personen met beperkte mobiliteit en elke persoon die hen vergezelt, zwangere vrouwen en niet-begeleide minderjarigen, of personen die specifieke medische hulp nodig hebben, op voorwaarde dat u ons ten minste 48 uur vóór het begin van uw vakantie op de hoogte heeft gesteld van deze behoeften .

​

Normen op het gebied van bijvoorbeeld veiligheid, hygiëne en kwaliteit variëren tijdens het vervoer en de bestemmingen die uw vakantie met zich meebrengt. Soms zullen deze normen lager zijn dan die welke in Groot-Brittannië zouden worden verwacht. De leveranciers van de diensten en faciliteiten die bij uw vakantie zijn inbegrepen, moeten voldoen aan de lokale normen waar deze worden aangeboden.

​

Let op: deze gehele clausule is niet van toepassing op eventuele afzonderlijke contracten die u aangaat voor excursies of activiteiten tijdens uw vakantie waarvoor de aansprakelijkheid bij de excursieaanbieder ligt en niet bij ons.

​

​

10. ABTA

 

Wij zijn nog geen lid van ABTA.

 

 

11. Klachten en hulp

 

Als u een klacht heeft over een van de diensten die bij uw vakantie zijn inbegrepen en/of hulp nodig heeft terwijl u weg bent, moet u ons plaatselijke kantoor of uw reisleider hiervan op de hoogte stellen en een e-mail sturen naar ons klantenserviceteam via tbactiveholidays@gmail.com zonder onnodige vertraging die zal proberen de zaken recht te zetten.

Als het probleem ter plaatse niet wordt opgelost, neem dan binnen 28 dagen na thuiskomst contact op door te schrijven naar onze klantenservice op tbactiveholidays@gmail.com of Als u niet voldoet aan de vereiste om uw klacht ter plaatse te melden, zijn wij de mogelijkheid ontnomen om deze te onderzoeken en te corrigeren en dit kan van invloed zijn op uw rechten.r deze boeking.

​

​

12. Extra hulp

 

Als u tijdens uw vakantie in moeilijkheden verkeert en ons om hulp vraagt, zullen wij passende hulp bieden, met name door informatie te verstrekken over gezondheidsdiensten, lokale autoriteiten en consulaire bijstand; en u helpen bij het vinden van alternatieve regelingen en eventuele noodzakelijke telefoontjes/e-mails. Als de moeilijkheid uw schuld is, moet u de kosten betalen die wij maken.

​

​

13. Paspoort-, visum-, gezondheids-, reis- en immigratievereisten

 

Uw specifieke paspoort- en visumvereisten en andere immigratievereisten vallen onder uw verantwoordelijkheid en u dient deze te bevestigen bij de relevante ambassades en/of consulaten. Wij aanvaarden geen enkele verantwoordelijkheid als u niet kunt reizen omdat u niet aan de paspoort-, visum- of immigratievereisten heeft voldaan.

​

Wij kunnen adviseren over verplichte gezondheidseisen; wij zijn echter geen medische experts. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat u ten minste 2 maanden vóór uw reis goed en gedetailleerd medisch advies inwint over de nieuwste gezondheidsvoorschriften, aanbevelingen voor uw bestemming en eventuele kosten. U dient deze informatie minimaal 2 maanden voor vertrek en nogmaals binnen 14 dagen na de reis te controleren. Als u dit niet doet en u geen enkel land binnen mag komen of als gevolg daarvan persoonlijk letsel of overlijden lijdt, zijn wij niet aansprakelijk jegens u voor kosten, verlies of schade die u lijdt, en zullen wij u ook niet de kosten terugbetalen van elk ongebruikt deel van uw reisarrangementen. Cliënten met bestaande medische problemen, zwangere vrouwen en iedereen die onlangs andere landen heeft bezocht, moeten de vereisten bij hun huisarts navragen.

​

Wetten en gewoonten van het land/de landen die u bezoekt kunnen heel anders zijn dan die in Spanje. Wees je bewust van je acties om ervoor te zorgen dat ze niet aanstootgevend zijn, vooral als je van plan bent religieuze gebieden te bezoeken. Er kunnen ernstige straffen staan op het doen van iets dat in uw thuisland mogelijk niet illegaal is. Het is uw verantwoordelijkheid om vertrouwd te raken met de lokale wetten en gewoonten en deze te respecteren. U wordt ten zeerste aangeraden om contact op te nemen met de betreffende ambassade of het consulaat.

​

​

14. Gedrag

 

Wij behouden ons het recht voor om te weigeren u als klant te accepteren of om met u verder te gaan als wij, of een andere persoon met autoriteit, van mening zijn dat uw gedrag storend is, onnodig ongemak veroorzaakt, bedreigend of beledigend is, u eigendommen beschadigt, u van streek maakt, irriteert, een andere reiziger of onze medewerkers of agenten in Groot-Brittannië of het resort in enig risico of gevaar te storen of in enig risico of gevaar te brengen, via de telefoon, schriftelijk of persoonlijk.

Bij een actieve groepsvakantie is het noodzakelijk dat u zich houdt aan het gezag van de leider, die het bedrijf vertegenwoordigt. Als u tijdens de vakantie een illegale handeling begaat of als uw gedrag naar onze redelijke mening of de redelijke mening van de leider of een andere persoon met autoriteit storend, bedreigend of beledigend is, onnodig ongemak veroorzaakt of gevolgen heeft voor het plezier van de vakantie van andere klanten of schade aan eigendommen, gevaar, angst of overstuur, verstoring of ergernis voor anderen veroorzaakt of waarschijnlijk zal veroorzaken, of een andere reiziger of ons personeel in enig risico of gevaar brengt, kunnen wij uw reis telefonisch, schriftelijk of persoonlijk beëindigen. reisarrangementen zonder enige aansprakelijkheid van onze kant.

​

Door uw boeking te bevestigen, accepteert u dat de reisleiders van het bedrijf de bevoegdheid hebben om te voorkomen dat u deelneemt aan enig deel van een reis als zij zich zorgen maken over (a) uw vermogen om veilig deel te nemen aan een activiteit of (b) uw fysieke vermogen om de activiteit te voltooien een activiteit binnen de vereiste tijdschaal. In het geval dat de leider een dergelijke beslissing noodzakelijk acht, zullen we redelijkerwijs proberen alternatieve regelingen te treffen, maar we zijn niet aansprakelijk voor restitutie van gemiste activiteiten en u bent mogelijk aansprakelijk voor extra gemaakte kosten.

​

Als de kapitein van uw vlucht of cruiseschip of een van onze resortmedewerkers of -agenten van mening is dat u de verstoring zou kunnen verstoren of dat u aan een besmettelijke ziekte lijdt, kunnen zij ook weigeren u door te laten gaan met uw reisarrangementen, uw bewegingen beperken op aan boord gaan, u van een schip of vliegtuig laten stappen, of u uit uw accommodatie of excursie verwijderen.

​

Als u hinder veroorzaakt en u verhinderd bent aan boord te gaan van uw uitgaande vlucht in het Verenigd Koninkrijk, behandelen wij uw boeking vanaf dat moment als door u geannuleerd en moet u de volledige annuleringskosten betalen (zie sectie 5). Als dit in het buitenland gebeurt, wordt u verantwoordelijk voor uw eigen terugkeer naar huis en voor eventuele andere leden van uw groep die niet zonder u kunnen of willen reizen. Wij zijn niet aansprakelijk voor enige terugbetaling, compensatie of kosten of uitgaven die u maakt.

​

Als u vervoer wordt geweigerd vanwege uw gedrag of als u onder invloed bent van alcohol of drugs, kan uw luchtvaartmaatschappij uw gegevens en de datum van vervoersweigering ter informatie doorgeven aan andere luchtvaartmaatschappijen. Dit kan het voor u lastig maken om andere vliegtickets te boeken. In al deze omstandigheden wordt er geen restitutie of compensatie aan u uitgekeerd.

​

Als gevolg van uw gedrag tijdens welke fase van uw vakantie dan ook, inclusief in een vliegtuig, transfer, in een accommodatie, cruise of excursie, behouden wij ons het recht voor om een claim tegen u in te dienen voor eventuele schade, kosten en uitgaven (inclusief juridische kosten) die zijn opgelopen als gevolg hiervan, inclusief maar niet beperkt tot (i) het schoonmaken, repareren of vervangen van door u verloren, beschadigde of vernietigde eigendommen, (ii) het vergoeden van passagiers, bemanningsleden, personeel of agenten die door uw daden zijn getroffen en (iii) het omleiden van het vliegtuig of cruise met als doel u te verwijderen. Er kan ook een strafrechtelijke procedure worden gestart.

Voor de doeleinden van deze sectie omvat de verwijzing naar “u” of “uw” elke andere persoon in uw gezelschap.

​

​

15. Gegevensbescherming

 

We zullen uw gegevens gebruiken en verwerken in overeenstemming met ons privacybeleid dat u hier kunt vinden.https://www.guidedcyclingholidays.com/privacy-policy

​

​

 16. Excursies 

 

Excursies of andere reizen die u tijdens uw vakantie kunt boeken of betalen, maken geen deel uit van uw door ons aangeboden pakketreis. Voor elke excursie of andere tour die u boekt, loopt uw contract met de organisator van de excursie of tour en niet met ons. Wij zijn niet verantwoordelijk voor het aanbieden van de excursie of tour of voor iets dat gebeurt tijdens de uitvoering ervan door de exploitant.

 

 
17. Reisbureaus

 

Alle bedragen die u aan de reisagent betaalt voor een product inclusief vlucht, worden te allen tijde door hem bewaard namens en ten behoeve van de Trustees van de Air Travel Trust. Dit valt onder de verplichting van de agent om dit aan ons te betalen, zolang wij niet in gebreke blijven. Als we falen, wordt en blijft al het geld dat op dat moment door de agent wordt vastgehouden, of dat vervolgens door hem van u wordt aanvaard, bewaard namens en ten behoeve van de Trustees van de Air Travel Trust, zonder enige verplichting om dat geld te betalen. aan ons. Wanneer u een vakantie koopt zonder vlucht, worden alle gelden die u aan de reisagent betaalt te allen tijde door hem namens ons vastgehouden. 

​

​

18. Reisnotities

 

Als we gedetailleerde reisnotities voor uw boeking uitgeven, worden deze reisnotities en alle daarin opgenomen informatie geacht deel uit te maken van het contract. Reisnotities zijn op verzoek beschikbaar als u schrijfttbactiveholidays@gmail.com en bevatten actuele, definitieve informatie over het reisschema en de reisarrangementen. SchMocht er een discrepantie bestaan tussen de informatie in de brochure of website en de Trip Notes, dan vervangt de informatie in de Trip Notesdes dat in de brochure of op de website en zal als de meest actuele en nauwkeurige worden beschouwd.

 

​

19. Recht en jurisdictie

Op deze boeking is het Schotse recht en de jurisdictie van de Schotse rechtbanken van toepassing. U kunt echter het recht en de jurisdictie van Engeland of Noord-Ierland kiezen als u daar woont en dat wenst.

​

​

​

​